Optimierung von Gesprächen in der professionellen Telefonie
Telephone service conversations are a central component of social and economic communication practice. They are to a considerable extent pre-planned and standardized. In addition to the desired positive effects (uniformity, efficiency, customer orientation), established call standards lead to unwant...
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मुख्य लेखक: | |
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स्वरूप: | इलेक्ट्रोनिक पुस्तक अध्याय |
प्रकाशित: |
Berlin
Frank & Timme
2017
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श्रृंखला: | Schriften zur Sprechwissenschaft und Phonetik
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विषय: | |
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