Siefke, A. (2018). Zufriedenheit mit Dienstleistungen: Ein phasenorientierter Ansatz zur Operationalisierung und Erklaerung der Kundenzufriedenheit im Verkehrsbereich auf empirischer Basis. Peter Lang International Academic Publishing Group.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Siefke, Andreas. Zufriedenheit Mit Dienstleistungen: Ein Phasenorientierter Ansatz Zur Operationalisierung Und Erklaerung Der Kundenzufriedenheit Im Verkehrsbereich Auf Empirischer Basis. Bern: Peter Lang International Academic Publishing Group, 2018.
Цитирование MLA (9-е изд.)Siefke, Andreas. Zufriedenheit Mit Dienstleistungen: Ein Phasenorientierter Ansatz Zur Operationalisierung Und Erklaerung Der Kundenzufriedenheit Im Verkehrsbereich Auf Empirischer Basis. Peter Lang International Academic Publishing Group, 2018.