Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Maerkten Dargestellt am Beispiel von Personal Computern

Viele Unternehmen nutzen bestehende Umsatz- und Gewinnmöglichkeiten im Kundendienst bislang nicht konsequent genug aus. Voraussetzung für eine umfassende Ausschöpfung dieser Potentiale ist eine differenzierte und zielgruppengerechte Servicepolitik. Bisher existierten jedoch kaum geeignete Vorschl...

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Yazar: Bauche, Kai (auth)
Materyal Türü: Elektronik Kitap Bölümü
Baskı/Yayın Bilgisi: Bern Peter Lang International Academic Publishing Group 2018
Seri Bilgileri:Schriften zu Marketing und Management
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