Ciappei, C., Citti, P., Bacci, N., & Campatelli, G. (2006). La metodologia Sei Sigma nei servizi. Firenze University Press.
Chicago Style (17th ed.) CitationCiappei, Cristiano, Paolo Citti, Niccolò Bacci, and Gianni Campatelli. La Metodologia Sei Sigma Nei Servizi. Firenze University Press, 2006.
MLA (9th ed.) CitationCiappei, Cristiano, et al. La Metodologia Sei Sigma Nei Servizi. Firenze University Press, 2006.
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