Ciappei, C., Citti, P., Bacci, N., & Campatelli, G. (2006). La metodologia Sei Sigma nei servizi. Firenze University Press.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रCiappei, Cristiano, Paolo Citti, Niccolò Bacci, और Gianni Campatelli. La Metodologia Sei Sigma Nei Servizi. Firenze University Press, 2006.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रCiappei, Cristiano, et al. La Metodologia Sei Sigma Nei Servizi. Firenze University Press, 2006.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.