APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Ciappei, C., Citti, P., Bacci, N., & Campatelli, G. (2006). La metodologia Sei Sigma nei servizi. Firenze University Press.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Ciappei, Cristiano, Paolo Citti, Niccolò Bacci, और Gianni Campatelli. La Metodologia Sei Sigma Nei Servizi. Firenze University Press, 2006.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Ciappei, Cristiano, et al. La Metodologia Sei Sigma Nei Servizi. Firenze University Press, 2006.