Mettre en œuvre un service de questions-réponses en ligne

• Hoofdauteur: Claire Nguyen (auth)
• Formaat: Elektronisch Hoofdstuk
• Gepubliceerd in: Presses de l'enssib 2010
• Onderwerpen: Mathematics & science; public; renseignement; services de référence virtuels; bibliothèques
• Online toegang: DOAB: download the publication; DOAB: description of the publication

En quelques années, les bibliothèques françaises ont développé des services de questions-réponses en ligne. Beaucoup d'établissements en sont encore à la phase de réflexion, d'autres démarrent, des réseaux s'élaborent. Dans le contexte actuel du repérage, de la sélection...