Usagers ou consommateurs ? : France Télécom ou la dérégulation du service public
Cet ouvrage, fruit d'une recherche sociologique approfondie, s'interroge sur les mutations en cours chez les usagers de France Télécom : en quoi l'ouverture à la concurrence, la déréglementation, la privatisation et la commercialisation de l'offre de l'opérateur public...
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Presses universitaires du Midi
2006
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