Créer et gérer un service de référence

• Weitere Verfasser: Verry-Jolivet, Corinne (Herausgegeben von)
• Format: Elektronisch Buchkapitel
• Veröffentlicht: Villeurbanne Presses de l'enssib 1996
• Schriftenreihe: La Boîte à outils
• Schlagworte: Library & information sciences; services et publics; traitement de l'information; monde de l'information
• Online-Zugang: DOAB: download the publication; DOAB: description of the publication

L'importance accrue de l'information pour nos concitoyens, et la complexité des formes quelle revêt, conduisent les bibliothèques à transformer leurs services. Au-delà de la stricte gestion d'une collection, les bibliothécaires s'attachent à écouter les demandes des utili...