Flexible Dienstleistungsarbeit gesundheitsförderlich gestalten Herausforderung für ambulante soziale Dienste und agile IT-Services

• Other Authors: Becke, Guido (Editor)
• Format: Electronic Book Chapter
• Published: Wiesbaden Springer Nature 2023
• Subjects: Sociology: work & labour; Sociology; Medical sociology; Health economics; Society & social sciences; flexigesa; Agile IT-Projektarbeit; Gesundheitsressourcen; Arbeiten im Homeoffice; ambulante hauswirtschaftliche Dienste; Interaktionsarbeit; Arbeit und psychische Gesundheit; Gesundheitsförderliche Arbeitsgestaltung; Einfacharbeit in sozialen Diensten
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Summary

Dies ist ein Open-Access-Buch. Im Zentrum des Bands steht die gesundheitsförderliche Gestaltung flexibler Dienstleistungsarbeit. Am Beispiel von technischen, d. h. agilen IT-Services und sozialen, d. h. ambulanten hauswirtschaftlichen Diensten werden Belastungskonstellationen und Gesundheitsressourcen von Beschäftigten im Umgang mit Flexibilitätsanforderungen analysiert. Zugleich werden betrieblich erprobte und evaluierte Interventionslösungen sowie Erfahrungen ihres regionalen Transfers diskutiert. Es zeigt sich, dass beide Beispielbereiche flexibler Dienstleistungsarbeit durch relativ hohe Anforderungen an die Interaktionsarbeit mit Kund*innen geprägt, aber in unterschiedliche Interaktionsordnungen eingebunden sind. Vorstellungen von einfacher hauswirtschaftlicher Dienstleistungsarbeit sind in Anbetracht komplexer Interaktionsanforderungen zu revidieren.

Physical Description

1 electronic resource (266 p.)

ISBN

978-3-658-37055-8
9783658370558

Access

Open Access