Conceções de enfermeiros sobre a comunicação na reunião de passagem de turno

• Main Authors: Ana Carolina Morgado Ferreira Frias (Author), Filipe Manuel Paiva-Santos (Author)
• Format: Book
• Published: Health Sciences Research Unit: Nursing (UICISA: E), 2023-07-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.
• Notes: 10.12707/RVI22110; 0874-0283; 2182-2883
• Keywords: comunicação; gestão da informação; jornada de trabalho por turnos; transferência da responsabilidade pelo paciente; enfermeiras e enfermeiros; Medicine; R; Nursing; RT1-120
• Source: Revista de Enfermagem Referência, Vol 6, Iss 2 (2023)

Enquadramento: A comunicação dos enfermeiros na reunião de passagem de turno é um processo de partilha de informação/relação e transferência de responsabilidade pelo doente, com linguagem verbal e não verbal, vital à qualidade dos cuidados. Objetivo: Analisar conceções de enfermeiros sobre a comunicação nas suas reuniões de passagem de turno. Metodologia: Estudo qualitativo descritivo, com amostra acidental de conveniência de 32 enfermeiros, de diferentes serviços, selecionados numa instituição de ensino superior quando frequentavam Pós-Licenciaturas e Mestrados em Enfermagem. Realizada entrevista e análise de conteúdo. Resultados: Evidenciam-se mais barreiras à comunicação eficaz na passagem de turno dos enfermeiros(interrupções frequentes, desinteresse e pressa de ir embora), do que elementos eficazes (transmitir a totalidade da informação pretendida). Consideram que uma comunicação eficaz deveria ser objetiva, breve, completa, sistematizada e permitir receber versus transmitir no início e no final de um turno, respetivamente, um conjunto de informação relevante. Conclusão: Os enfermeiros julgam necessário melhorar a comunicação nas suas reuniões de passagem de turno, destacando medidas como a formação em serviço sobre a temática.