Airton Marinho Silva & Ada Ávila Assunção. (2005). Negociações sociais para melhoria das condições de trabalho no setor de teleatendimento: O descompasso entre a posição das empresas e a realidade do trabalho. Faculdade de Medicina de Botucatu (Unesp).
Chicago Style (17th ed.) CitationAirton Marinho Silva and Ada Ávila Assunção. Negociações Sociais Para Melhoria Das Condições De Trabalho No Setor De Teleatendimento: O Descompasso Entre a Posição Das Empresas E a Realidade Do Trabalho. Faculdade de Medicina de Botucatu (Unesp), 2005.
MLA (9th ed.) CitationAirton Marinho Silva and Ada Ávila Assunção. Negociações Sociais Para Melhoria Das Condições De Trabalho No Setor De Teleatendimento: O Descompasso Entre a Posição Das Empresas E a Realidade Do Trabalho. Faculdade de Medicina de Botucatu (Unesp), 2005.