Análise do capital intelectual e inteligência emocional numa Instituição Pública: o caso do Conselho Estadual de educação de Alagoas
Vivemos em uma era que podemos chamar da era da informação e do conhecimento e isso nos obriga a estudarmos mais, a nos esforçarmos mais e consequentemente agregar mais valor para nós mesmos. As instituições por sua vez, estão se dando conta de que os ativos intangíveis possuem a capacidade...
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| Format: | Book |
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Universidade Estadual de Alagoas,
2020-07-01T00:00:00Z.
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| Summary: | Vivemos em uma era que podemos chamar da era da informação e do conhecimento e isso nos obriga a estudarmos mais, a nos esforçarmos mais e consequentemente agregar mais valor para nós mesmos. As instituições por sua vez, estão se dando conta de que os ativos intangíveis possuem a capacidade de aumentar sua produtividade perante os cidadãos e colocá-las num novo patamar de excelente oferta de serviços, por esse motivo, o capital intelectual e a inteligência emocional tem sido fatores valorizados por instituições que, em seus processos seletivos, estão buscando colaboradores dinâmicos, com bagagem intelectual, bem como inteligência emocional. Sendo assim, o presente trabalho tem o objetivo de discutir acerca do papel e da importância do capital intelectual e da inteligência emocional e uma consequente eficiente gestão do conhecimento como ferramenta para se disseminar o conhecimento adquirido nas instituições públicas como um todo. Esta pesquisa também tem como objetivo demonstrar o que acontece com as instituições públicas que investem no capital intelectual e na inteligência emocional através do processo de gestão do conhecimento com o intuito de adquirir melhorias nos serviços públicos prestados aos cidadãos. Esta análise será feita e fundamentada, através de um levantamento histórico e bibliográfico, bem como, através de uma análise prática de uma instituição pública. O que se pretende, contudo, é comprovar quais os reais impactos provocados por um quadro gerencial com alto nível de capital intelectual, habilidades emocionais e perfil técnico nas relações de trabalho. |
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| Item Description: | 10.17648/diversitas-journal-v5i3-1195 2525-5215 |