Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien di Wilayah Kerja di Puskesmas Kota Bandung

• Main Authors: Farra Ainiyah Putri (Author), Nandang Jamiat Nugraha (Author), Hendra Gunawan (Author)
• Formato: Libro
• Publicado: Universitas 'Aisyiyah Bandung, 2019-01-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Acceso en liña: Connect to this object online.

Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan perlu dilakukan oleh unit pelayanan kesehatan termasuk puskesmas dalam menghadapi perkembangan teknologi kesehatan. Terdapat 5 dimensi pelayanan, yaitu : Reliability, Tangibles, Responsiveness, Assurance, dan Emphaty. Salah satu upaya peningkatan mutu kualita...