"I WENT TO THE NEAREST HEALTH CLINIC...": FREE DEMAND OF THE EMERGENCY SERVICE OF AUNIVERSITY HOSPITAL

• Main Authors: Marina Casarotto (Author), Maria Denise Schimith (Author), Maria de Lourdes Denardin Budó (Author), Teresinha Heck Weiller (Author), Bruna Sodré Simon (Author)
• Format: Book
• Published: Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, 2012-09-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.
• Notes: 1809-6107; 2175-5361; 10.9789/2175-5361.2012.v4i3.2712-2721
• Keywords: Enfermagem, Serviços médicos de emergência, Necessidades e demandas de serviços de saúde, Serviços de saúde.; Medicine; R; Nursing; RT1-120
• Source: Revista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online, Vol 4, Iss 3, Pp 2712-2721 (2012)

OBJETIVO: compreender os motivos e necessidades que estimulam a população a buscar assistência básica de saúde em um Pronto Socorro de um hospital universitário do interior do Rio Grande do Sul. MÉTODOS: pesquisa de campo, qualitativa, descritiva e exploratória. Coleta de dados por meio de 31 entrevistas semiestruturada, trabalhadas através da análise temática. RESULTADOS: a maioria dos entrevistados era mulheres e a faixa etária predominante entre 20 e 50 anos. Principais motivos foram: falta de resolutividade na atenção básica, seguido pela falta e demora no apoio diagnóstico; o horário de distribuição de senhas na atenção básica; demora da consulta em especialidades médicas e falta de médico na rede básica. CONCLUSÃO: profissionais da saúde, dentre eles a enfermagem, e gestores precisam se aliar à população no enfrentamento dessa problemática, discutindo e pactuando estratégias para atender às necessidades de saúde, buscando um atendimento que vise à universalidade, equidade e integralidade.