Facilidades e entraves da referência em unidade de pronto atendimento

• Main Authors: Patrícia Madalena Vieira Hermida (Author), Eliane Regina Pereira do Nascimento (Author), Luciana Bihain Hagemann de Malfussi (Author), Daniele Delacanal Lazzari (Author), Sabrina Guterres da Silva Galetto (Author), Giovanna Mercado Torres (Author)
• Format: Book
• Published: Universidade Federal do Rio de Janeiro.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.

Summary

Resumo Objetivo descrever, na perspectiva de enfermeiros e médicos, as facilidades e os entraves da referência em uma Unidade de Pronto Atendimento. Método estudo descritivo, qualitativo, realizado em uma Unidade de Pronto Atendimento de um município de Santa Catarina, Brasil. Participaram sete enfermeiros e 23 médicos. Os dados foram coletados por meio de entrevista individual semiestruturada e analisados mediante a técnica do Discurso do Sujeito Coletivo. Resultados as facilidades envolveram: ter serviços de referência especializados; gravidade do paciente; atendimento em "vaga zero"; boa relação entre os profissionais dos serviços de urgência e a empatia. Dentre os entraves, estavam: contato difícil por telefone com os hospitais e a superlotação destes; dificuldade para conseguir transporte, sobretudo, para paciente com situação clínica estável e a falta de ambulância do município. Conclusão e implicações para a prática as facilidades da referência potencializam o atendimento às urgências, porém, os entraves, referentes à vaga hospitalar e ao transporte, podem comprometer a integralidade e a continuidade do cuidado, necessitando de melhorias na atenção à saúde em rede.

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2177-9465
10.1590/2177-9465-ean-2021-0038