Perspectivas tecnológicas para o aprimoramento de chatbots educacionais em AIML

• Main Authors: Fábio J. Paz (Author), Clóvis Silveira (Author), Aliane Krassmann (Author), Liane Margarida Rockenbach Tarouco (Author)
• Format: Book
• Published: Red de Universidades Nacionales con Carreras de Informática, 2017-12-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.

Summary

Agentes conversacionais ou chatbots vêm sendo cada vez mais explorados na educação por trazerem inúmeros benefícios, como permitir que estudantes interajam e se relacionem de forma mais humana com Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA). Entretanto, desde o surgimento do projeto A.L.I.C.E. (1995) e da linguagem AIML poucas soluções open source emergiram para a criação de chatbots. Apesar de sua facilidade de uso, a AIML tem limitações inerentes a uma lógica baseada em regras. Nesse sentido, este artigo traz uma discussão sobre possibilidades open source existentes para o desenvolvimento chatbots, apresentando sugestões de formas de aprimoramento do uso da AIML com o uso da linguagem de programação JavaScript e o acesso a Bancos de Dados (BD) externos. Resultados do estudo apontam algumas soluções envolvendo as técnicas mencionadas, proporcionando ao chatbot maiores possibilidades de busca e respostas.

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1851-0086
1850-9959