ANÁLISE DOS INDICADORES DE GESTÃO DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO MÓVEL DE URGÊNCIAS DO CEARÁ

• Main Authors: Natália Pinheiro Fabricio Formiga (Author), Lucilane Maria Sales da Silva (Author), José Hiago Feitosa de Matos (Author), Emiliana Bezerra Gomes (Author), Kelly Fernanda Silva Santana (Author), Francisco Edilson Ferreira (Author), Maria Veraci Oliveira Queiroz (Author)
• Format: Book
• Published: Universidade Federal do Paraná, 2023-08-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
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Summary

Objetivo: analisar os indicadores de gestão em saúde relacionados ao serviço de atendimento móvel de urgências do Ceará. Método: trata-se de um estudo documental, retrospectivo, de abordagem quantitativa, realizado no sítio eletrônico IntegraSUS do governo do estado do Ceará - Brasil, no período de julho de 2021, para análise dos indicadores "total de chamadas" e "tempo médio de resposta". Resultados: verificou-se um perfil de chamadas prevalentes para homens (52,66%), com idade avançada >70 anos (22,06%), ocorrências de atendimento Covid-19 para a Central Juazeiro (7,62%) e acidentes por motocicleta para a Central Eusébio (7,94%). O serviço obteve chamados para 177 municípios cearenses (96,19%) com tempo médio de resposta maior para Covid-19. Conclusão: a análise sinaliza a necessidade de ajuste das estratégias para melhorar o desempenho do tempo-resposta do serviço, com revisão do sistema organizacional, inclusive, da publicização dos dados pela plataforma digital.

Item Description

10.1590/ce.v28i0.86953
1414-8536
2176-9133