FATORES AMBIENTAIS NO MONITORAMENTO DE INDICADORES DE EFETIVIDADE ASSISTENCIAL HOSPITALAR

• Main Authors: Alexandra Lunardon Silvestre (Author), Lillian Daisy Gonçalves Wolff (Author), Karla Crozeta Figueiredo (Author), Francine Lima Gelbcke (Author), Marília Alves (Author), Leila Soares Seiffert (Author)
• Format: Book
• Published: Universidade Federal do Paraná, 2024-07-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.
• Notes: 1414-8536; 2176-9133; 10.1590/ce.v29i0.92062
• Keywords: indicadores de qualidade em assistência à saúde; gestão da qualidade em saúde; avaliação de resultados (cuidados de saúde); serviços hospitalares; estudo de caso.; Nursing; RT1-120; Medicine (General); R5-920; Public aspects of medicine; RA1-1270
• Source: Cogitare Enfermagem, Vol 29 (2024)

Objetivo: identificar fatores ambientais que favorecem o monitoramento de indicadores de efetividade assistencial nas dimensões segurança e cuidado centrado no paciente em hospitais. Método: pesquisa qualitativa com estudo de casos múltiplos, desenvolvida em três hospitais do sul do Brasil, envolvendo 58 participantes. Dados coletados entre junho/2020 e dezembro/2021 mediante questionários, entrevistas, grupo s focais, documentos institucionais, submetidos à análise de conteúdo categorial. Resultados: evidenciaram-se categorias: fatores ambientais internos e externos; e subcategorias: convergentes e não convergentes, a saber: internos convergentes - planejamento estratégico e apoio da Direção à gestão da qualidade, sistemas de informação e estratégias, métodos e procedimentos institucionais; interno não-convergente: hospital de ensino público; e externos convergentes - políticas públicas e fatores epidemiológicos; e não-convergentes - agência acreditadora e rede hospitalar. Conclusão: evidenciaram-se fatores favorecedores do monitoramento de indicadores de efetividade nas dimensões consideradas, que elucidam boas práticas de gestão da qualidade, úteis e relevantes aos hospitais brasileiros.