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Atribuições de uma ouvidoria: opinião de usuários e funcionários

OBJETIVOS: investigar a opinião de usuários e funcionários da ouvidoria de uma instituição geriátrica do SUS (Sistema Único de Saúde) sobre os serviços prestados por ela. MÉTODOS: pesquisa quantitativa e qualitativa. Foram analisadas as manifestações da base de dados da ouvidoria (2008 a...

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ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखकों:	Stefano Frugoli Peixoto (लेखक), Regina Maria Giffoni Marsiglia (लेखक), Luiz Carlos Morrone (लेखक)
स्वरूप:	पुस्तक
प्रकाशित:	Universidade de São Paulo, 2013-09-01T00:00:00Z.
विषय:	article
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