HUMANIZATION AND RECEPTION IN HOSPITAL EMERGENCY: CONDITIONING FACTORS UNDER THE LOOK OF NURSES

• Main Authors: Alcides Viana de Lima neto (Author), Vilani Medeiros de Araújo Nunes (Author), Rafaella Leite Fernandes (Author), Ilcarla Mayara Lopes Barbosa (Author), Gysella Rose Prado de Carvalho (Author)
• Format: Book
• Published: Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, 2013-09-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.
• Notes: 1809-6107; 2175-5361
• Keywords: Humanização da Assistência; Acolhimento; Serviços Médicos de Emergência; Medicine; R; Nursing; RT1-120
• Source: Revista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online, Vol 5, Iss 4 (2013)

Objetivo: identificar os fatores que facilitam e dificultam a prática do acolhimento de forma humanizada em um pronto-socorro adulto (PSA). Métodos: estudo descritivo e exploratório, com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados através de um questionário estruturado e uma entrevista semiestruturada com enfermeiros do PSA de um hospital estadual. Resultados: A análise dos dados do questionário permitiu traçar o perfil dos enfermeiros: 86% são mulheres com idade média de 38 anos. Foi identificado que a estrutura física e os recursos humanos insuficientes estão entre os principais fatores que dificultam a prática do acolhimento. Já como facilidades pôde-se identificar a boa vontade dos profissionais e a classificação de risco. Conclusão: torna-se necessário uma maior atenção por parte dos gestores estaduais para com a instituição de saúde na qual foi desenvolvida esta pesquisa. Descritores: Humanização da Assistência, Acolhimento, Serviços Médicos de Emergência.