La evaluación de la calidad percibida del servicio como elemento clave para la gestión de los clubs de golf en España

• Main Authors: Virginia Serrano Gómez (Author), Antonio Rial Boubeta (Author), Óscar García García (Author), Antonio Hernández Mend (Author)
• Format: Book
• Published: Institut Nacional d´Educació Física de Catalunya (INEFC), 2010-12-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
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El objetivo del estudio es llevar a cabo una aproximación empírica, orientada a la gestión, a la modelización y medida de la calidad percibida del servicio prestado en los clubes de golf españoles, teniendo como fin último el de elaborar y perfeccionar herramientas que resulten útiles a nivel...