Podemos falar de segurança do paciente durante uma pandemia? Uma experiência portuguesa

• Автори: Catarina Isabel Gomes Mendes Ferreira (Автор), Ana Cristina de Almeida Marinho Diniz (Автор), Idalina Maria Santos Vieira Lisboa Bordalo (Автор), Maria João Lage de Sousa Leitão (Автор), Susana Maria Sardinha Vieira Ramos (Автор)
• Формат: Книга
• Опубліковано: Oswaldo Cruz Foundation, Health Law Program, 2021-03-01T00:00:00Z.
• Предмети: article
• Онлайн доступ: Connect to this object online.
• Notes: 10.17566/ciads.v10i1.682; 2317-8396; 2358-1824
• Keywords: Pandemias; Portugal; Segurança do paciente; Law; K; Public aspects of medicine; RA1-1270
• Source: Cadernos Ibero-Americanos de Direito Sanitário, Vol 10, Iss 1 (2021)

Objetivo: enumerar medidas governativas e de saúde pública implementadas em Portugal decorrentes da pandemia pelo vírus SARS-CoV-2 e descrever a atuação do Gabinete de Segurança do Paciente do Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central (CHULC), referência nacional na resposta à situação de emergência de saúde pública. Métodos: utilizou-se como método a análise normativa, documental, além de relato de caso por pesquisa-ação. Resultados: em Portugal, documentaram-se os primeiros casos de infeção por SARS-CoV-2 a 2 de março de 2020. Os processos assistenciais são geridos pelo Ministério da Saúde e Direção Geral da Saúde, abrangendo o Sistema Nacional de Saúde (universal) e o sector privado. O Gabinete de Segurança do Doente do CHULC, participou na redefinição dos processos, criação de vias alternativas de informação entre as várias estruturas, implementação de inovações no uso de tecnologias e vigilância clínica, gestão dos equipamentos de proteção, motivação e suporte emocional dos profissionais e na consolidação das principais metas de segurança do doente (ex. identificação do doente, medicação e cirurgia segura). A aprendizagem feita com os erros contribui para a melhoria contínua dos processos. Conclusão: em Portugal e no mundo a pandemia por COVID-19 não terminou. Compreendemos que é tempo de refletir e voltar aos princípios básicos da segurança, como a higiene das mãos, a etiqueta respiratória e o controlo ambiental. Na gestão do risco e segurança do paciente em situação de crise, é necessário, mais do que nunca, inovar e aprender com os erros.