Avaliação do Índice de Responsividade da Estratégia Saúde da Família da zona rural

• Main Authors: Helena Eri Shimizu (Author), Josélia de Souza Trindade (Author), Monique Santos de Mesquita (Author), Maíra Catharina Ramos (Author)
• Format: Book
• Published: SciELO, 2018-04-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.
• Notes: 1980-220X; 10.1590/s1980-220x2017020203316
• Keywords: Estrategia de Salud Familiar; Población Rural; Evaluación en Salud; Atención Primaria de Salud; Enfermería de Atención Primaria; Calidad de la Atención de Salud; Public aspects of medicine; RA1-1270; Nursing; RT1-120; Mental healing; RZ400-408; Education (General); L7-991
• Source: Revista da Escola de Enfermagem da USP, Vol 52, Iss 0 (2018)

RESUMO Objetivo Avaliar o Índice de Responsividade das unidades Estratégia Saúde da Família da zona rural do Distrito Federal cadastradas no Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica. Método Estudo descritivo, com utilização de questionário para avaliar as seguintes dimensões: a) respeito pelas pessoas: dignidade, confidencialidade da informação, autonomia, comunicação; b) orientação para o cliente: instalações, escolha do profissional, agilidade no atendimento e apoio social. Resultados A avaliação dos usuários quanto à responsividade foi de 0,755, sendo que as dimensões relativas ao respeito pelas pessoas alcançaram índice igual a 0,814, e à orientação para o cliente, de 0,599. Conclusão Os cuidados são realizados com respeito à dignidade humana, todavia, há que se avançar na construção da confidencialidade e da autonomia dos usuários. A infraestrutura é precária e falta agilidade no atendimento, o que revela necessidade de maiores investimentos nas unidades da zona rural.