Acolhimento na Estratégia Saúde da Família: análise de sua implantação em município de grande porte do nordeste brasileiro

• Main Authors: Milena Vieira da Silva Melo (Author), Franklin Delano Soares Forte (Author), Geraldo Eduardo Guedes Brito (Author), Maria de Lourdes de Farias Pontes (Author), Talitha Rodrigues Ribeiro Fernandes Pessoa (Author)
• Format: Book
• Published: Faculdade de Medicina de Botucatu (Unesp), 2022-11-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.
• Notes: 1807-5762; 10.1590/interface.220358
• Keywords: Acolhimento; Estratégia Saúde da Família; Avaliação em Saúde; Public aspects of medicine; RA1-1270
• Source: Interface: Comunicação, Saúde, Educação, Vol 26, Iss suppl 1 (2022)

O acolhimento requer postura ética e política na reorganização do processo de trabalho na Atenção Primária à Saúde (APS). O estudo objetivou analisar a implantação do acolhimento em uma Unidade de Saúde da Família (USF) de um município de grande porte do nordeste brasileiro. Trata-se de um estudo de caso com método qualitativo realizado por meio de entrevista semiestruturada com dez profissionais. Os dados qualitativos foram submetidos à análise de conteúdo, sob o paradigma da produção social da saúde. Da percepção positiva dos profissionais emergiu categorias relacionadas a: facilitação do acesso à USF, resolutividade, processo de trabalho otimizado e humanização. A implantação do projeto proporcionou mudanças significativas e sustentáveis, com impacto na gestão e cuidado na APS.