Sônia Maria Alves de Paiva & Elizabeth Laus Ribas Gomes. (2007). Hospital care: Assessment of users' satisfaction during hospital stay Atención hospitalaria: evaluación de la satisfacción de los pacientes durante su período de internación Assistência hospitalar: avaliação da satisfação dos usuários durante seu período de internação. Universidade de São Paulo.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingSônia Maria Alves de Paiva en Elizabeth Laus Ribas Gomes. Hospital Care: Assessment of Users' Satisfaction During Hospital Stay Atención Hospitalaria: Evaluación De La Satisfacción De Los Pacientes Durante Su Período De Internación Assistência Hospitalar: Avaliação Da Satisfação Dos Usuários Durante Seu Período De Internação. Universidade de São Paulo, 2007.
MLA (9e ed.) BronvermeldingSônia Maria Alves de Paiva en Elizabeth Laus Ribas Gomes. Hospital Care: Assessment of Users' Satisfaction During Hospital Stay Atención Hospitalaria: Evaluación De La Satisfacción De Los Pacientes Durante Su Período De Internación Assistência Hospitalar: Avaliação Da Satisfação Dos Usuários Durante Seu Período De Internação. Universidade de São Paulo, 2007.