Clientes, cidadãos, pacientes: reflexões sobre as múltiplas lógicas de cuidado na atenção à saúde

• Glavni autor: Mary Jane P. Spink (Autor)
• Format: Knjiga
• Izdano: Universidade de São Paulo, 2015-06-01T00:00:00Z.
• Teme: article
• Online pristup: Connect to this object online.
• Notes: 1984-0470; 10.1590/S0104-12902015S01010
• Keywords: Assistência à Saúde; Relações Interpessoais; Pessoalidade; Humanismo; Public aspects of medicine; RA1-1270
• Source: Saúde e Sociedade, Vol 24, Iss suppl 1, Pp 115-123 (2015)

Este ensaio tem por objetivo contribuir para a discussão sobre o cuidado na atenção à saúde, trazendo aportes da psicologia social discursiva em diálogo com a teoria ator-rede. Com base nas considerações da filósofa Annemarie Mol, propomos que diversas lógicas sobre o cuidado estão presentes nas interações entre profissionais e pessoas que com eles e elas interagem. Mol contrasta duas maneiras de lidar com a doença: a lógica do cuidado e a da escolha. E, mais especificamente, duas modalidades de escolha: a vertente do mercado, na qual pacientes são situados como clientes; e a vertente da cidadania, na qual os pacientes são considerados cidadãos portadores de direitos. Sendo a prática em saúde uma rede heterogênea de atores, essas distintas lógicas são acionadas em diferentes momentos, posicionando profissionais e usuários ora como pacientes, ora como cidadãos, ora como consumidores de produtos e serviços. Concluímos com a provocação de que temos de aprender a conviver com a polissemia de repertórios que circulam nos espaços que habitamos cotidianamente e com a fluidez dos jogos de posicionamento: reconhecer a partir de que posições nossos interlocutores falam e em que posições somos colocados.