Lailah Vasconcelos de Oliveira Vilela & Ada Ávila Assunção. (2004). Os mecanismos de controle da atividade no setor de teleatendimento e as queixas de cansaço e esgotamento dos trabalhadores. Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz.
Chicago Style (17th ed.) CitationLailah Vasconcelos de Oliveira Vilela and Ada Ávila Assunção. Os Mecanismos De Controle Da Atividade No Setor De Teleatendimento E as Queixas De Cansaço E Esgotamento Dos Trabalhadores. Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz, 2004.
MLA (9th ed.) CitationLailah Vasconcelos de Oliveira Vilela and Ada Ávila Assunção. Os Mecanismos De Controle Da Atividade No Setor De Teleatendimento E as Queixas De Cansaço E Esgotamento Dos Trabalhadores. Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz, 2004.