Tecnossocialidade no quotidiano de profissionais da saúde e interação com usuários na pandemia de covid-19

• Main Authors: Tamires Carolina Silva (Author), Rosane Gonçalves Nitschke (Author), Leila Cristine do Nascimento (Author), Daniela Priscila Oliveira do Vale Tafner (Author), Selma Maria da Fonseca Viegas (Author)
• Format: Book
• Published: Universidade Federal do Rio de Janeiro, 2022-10-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.

Summary

RESUMO Objetivo compreender o uso de tecnologias em saúde e redes sociais virtuais no quotidiano de profissionais da Atenção Primária à Saúde e de unidades de referência na pandemia de COVID-19. Métodos estudo de casos múltiplos integrado-qualitativo, fundamentado na Sociologia Compreensiva do Quotidiano, com 47 profissionais. Resultados a tecnossocialidade se faz presente no dia a dia de profissionais, com avanços durante a pandemia de COVID-19. O uso de tecnologias em saúde e redes sociais virtuais facilita: a comunicação entre os profissionais e a gestão, profissionais e usuários; o acesso a materiais educativos; o agendamento de consultas e exames; o esclarecimento de dúvidas durante o atendimento; e o monitoramento de casos suspeitos e confirmados de COVID-19. A elaboração do protocolo para organizar o trabalho com o uso do aparelho celular é uma necessidade. Há carência de apoio da gestão e de infraestrutura para a utilização da tecnossocialidade pelos profissionais. Conclusão e implicações para a prática a pandemia impulsionou a utilização da tecnossocialidade no quotidiano de profissionais e serviços de saúde. As tecnologias em saúde e redes sociais virtuais representam uma alternativa para a continuidade do cuidado e o monitoramento de pacientes com COVID-19.

Item Description

2177-9465
10.1590/2177-9465-ean-2022-0123pt