JOB ROTATION OF NURSING PROFESSIONALS AMONG THE SECTORS OF A HOSPITAL: A MANAGEMENT TOOL IN CONFLICT RESOLUTION

• Main Authors: Evelin Daiane Gabriel Pinhatti (Author), Marli Terezinha Oliveira Vannuchi (Author), Denise da Silva Scaneiro Sardinha (Author), Maria do Carmo Lourenço Haddad (Author)
• Format: Book
• Published: Universidade Federal de Santa Catarina, Programa de Pós Graduação em Enfermagem, 2017-01-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.
• Notes: 0104-0707; 1980-265X
• Keywords: Medicine; R; Nursing; RT1-120
• Source: Texto & Contexto Enfermagem, Vol 26, Iss 2, Pp 1-9 (2017)

Objetivo: desvelar los sentimientos y percepciones de profesionales de enfermería sometidos al proceso de rotación entre sectores de un hospital como instrumento de gestión en la resolución de conflictos. Metodo: estudio cualitativo se ellevó a cabo con 22 profesionales, enfermeros y técnicos de enfermería, utilizando la técnica de grupo focal y análisis de contenido, con base en el referencial teórico del interaccionismo simbólico. Resultados: el proceso de rotación fue positivo para factores que auxilian en la resolución de conflictos como: aumento de conocimientos y habilidades, reconocimiento de las actividades desarrolladas por sus pares, mejora en el relacionamiento interpersonal, además de reducir resistencia al actuar en otros sectores. No obstante, suscitó sentimientos de ansiedad, miedo, frustración, tristeza, angustia e inseguridad, atribuidos a la comunicación ineficaz y a la falta de participación del equipo en la elaboración de la propuesta. Conclusión: la rotación es una estrategia importante para la reducción de conflictos, sin embargo, es fundamental que los gestores compartan esa propuesta con el grupo antes de implementarla.