Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen
Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Un...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Electronic Book Chapter |
| Published: |
Bern
Peter Lang International Academic Publishers
2018
|
| Series: | Schriften zu Marketing und Management
4 |
| Subjects: | |
| Online Access: | OAPEN Library: download the publication OAPEN Library: description of the publication |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|