E-engagement: A guide for Public Sector Managers

Over the last twenty years, advanced communication technologies have become pervasive throughout Western society. These technologies have not only revolutionised the delivery of public and private services, they have shaped consumers' expectations about service quality. This guide (written for...

Полное описание

Сохранить в:
Библиографические подробности
Главный автор: Chen, Peter (auth)
Формат: Электронный ресурс Глава книги
Язык:английский
Опубликовано: Canberra ANU Press 2007
Предметы:
Online-ссылка:OAPEN Library: download the publication
OAPEN Library: description of the publication
Метки: Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!