Cita APA (7th ed.)

Ciappei, C., Citti, P., Bacci, N., & Campatelli, G. (2006). La metodologia Sei Sigma nei servizi. Firenze University Press.

Cita Chicago (17th ed.)

Ciappei, Cristiano, Paolo Citti, Niccolò Bacci, i Gianni Campatelli. La Metodologia Sei Sigma Nei Servizi. Firenze University Press, 2006.

Cita MLA (9th ed.)

Ciappei, Cristiano, et al. La Metodologia Sei Sigma Nei Servizi. Firenze University Press, 2006.