APA (7e ed.) Bronvermelding

Kassim, H. (2004). Towards delighting your customer / Hamidah Kassim. Perpustakaan Tun Abdul Razak, UiTM.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

Kassim, Hamidah. Towards Delighting Your Customer / Hamidah Kassim. Perpustakaan Tun Abdul Razak, UiTM, 2004.

MLA (9e ed.) Bronvermelding

Kassim, Hamidah. Towards Delighting Your Customer / Hamidah Kassim. Perpustakaan Tun Abdul Razak, UiTM, 2004.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.