APA (7. basım) Alıntı

Yahya, W. K. (2003). Customer service: Why it is so poor and how to improve it / Wan Kalthom Yahya.

Chicago Style (17. basım) Atıf

Yahya, Wan Kalthom. Customer Service: Why It Is so Poor and How to Improve It / Wan Kalthom Yahya. 2003.

MLA (9th ed.) Atıf

Yahya, Wan Kalthom. Customer Service: Why It Is so Poor and How to Improve It / Wan Kalthom Yahya. 2003.

Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..