Affect of service: mutu kinerja pustakawan dalam pelayanan jasa di perpustakaan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui empat deskripsi mutu kinerja pustakawan dalam pelayanan jasa di Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Malang dari segi dimensi empati ketanggapan kepastian dan dimensi keandalan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel seban...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Pahlevy, Ahmad Rijal (Author)
Format: Book
Published: 2018-10-10.
Subjects:
Online Access:Link Metadata
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items