Affect of service: mutu kinerja pustakawan dalam pelayanan jasa di perpustakaan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui empat deskripsi mutu kinerja pustakawan dalam pelayanan jasa di Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Malang dari segi dimensi empati ketanggapan kepastian dan dimensi keandalan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel seban...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2018-10-10.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|