PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN BERDASARKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL ( Service Quality )(Studi Kasus: Lembaga Pendidikan ALFABANK Kleco)
Lembaga Pendidikan ALFABANK, yaitu sebuah lembaga pendidikan/tempat kursus yang bergerak dibidang profesi. ALFABANK memiliki berbagai program pendidikan, antara lain kursus komputer, bahasa Inggris, dan masih banyak lagi. Ada beberapa kegiatan utama yang dilakukan di ALFABANK, yaitu proses pendaftar...
Saved in:
Main Author: | DARLINA, LENI (Author) |
---|---|
Format: | Book |
Published: |
2011.
|
Subjects: | |
Online Access: | Connect to this object online |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
ANALISIS KARAKTERISTIK KONSUMEN TERHADAP ATRIBUTPRODUK JASA PENDIDIKAN KOMPUTER PADA LEMBAGAPENDIDIKAN ALFABANK CABANG KLECO SURAKARTA
by: Rumaida, Zulis
Published: (2006) -
Analisa Kualitas Pelayanan Untuk Mengetahui Persepsi Dan Harapan Pelanggan Dengan Metode Service Quality (Servqual) (Studi kasus: Ahass 2597 Priyangan Motor )
by: Noor, Syaifudin, et al.
Published: (2013) -
ANALISIS DISKRIMINAN FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PESERTA DIDIK MENGIKUTI PROGRAM PENDIDIKAN 1 TAHUN DENGAN JURUSAN MIPE DAN TEKKOM (Studi Kasus: Lembaga Pendidikan ALFABANK Kleco)
by: HERMANTO, SLAMET
Published: (2011) -
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DI PT.XYZ
by: Mega Silvya Tuarissa,
Published: (2021) -
ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENGETAHUI PERSEPSI DAN HARAPAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL)(Studi Kasus : PT. Tri Kartika Megah, Salatiga)
by: SAMPURNO, JIWO
Published: (2010)