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PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA PO. GAJAHMUNGKUR DIWONOGIRI

Tujuan dari penelitian: 1) Menganalisis dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible, reliability, responsevenes, assurance, dan empathy berpengaruh terhadap sikap konsumen baik secara parsial maupun bersama-sama; 2) Mengidentifikasi dimensi kualitas pelayanan jasa yang mempunyai pengaruh p...

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ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक: Aji, Indra Bayu Sekar (लेखक)
स्वरूप: पुस्तक
प्रकाशित: 2011.
विषय:
Thesis
NonPeerReviewed
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