ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO ALFAMART BREBES
Tujuan dalam penelitian ini adalah 1) Untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan jasa (phisycal aspect, reliability, personal interaction, problem solving, dan policy) terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen pada toko Alfamart Brebes. 2) Menganalisis faktor dari kualitas jasa yang berpengaruh p...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2011.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Connect to this object online |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|