ANALISA HUBUNGAN KARAKTERISTIK NASABAH DENGAN ATRIBUT PRODUK PT. BPR SUKADANA SURAKARTA

• Main Author: HASTUTI, YENI WIDHI (Author)
• Format: Book
• Published: 2011.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Connect to this object online
• Notes: https://eprints.ums.ac.id/14198/1/02._Halaman_Depan.pdf; https://eprints.ums.ac.id/14198/2/03._BAB_I.pdf; https://eprints.ums.ac.id/14198/3/04._BAB_II.pdf; https://eprints.ums.ac.id/14198/4/05._BAB_III.pdf; https://eprints.ums.ac.id/14198/8/06._BAB_IV.pdf; https://eprints.ums.ac.id/14198/9/07._BAB_V.pdf; https://eprints.ums.ac.id/14198/11/08._Daftar_Pustaka.pdf; https://eprints.ums.ac.id/14198/13/09._Lampiran.pdf
• Keywords: HG Finance

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya keterkaitan antara atribut konsumen terhadap beberapa atribut pelayanan pada PT.BPR Sukadana Surakarta. Berdasarkan hasil penelitian diharapkan dapat mengetahui informasi tentang Karakteristik nasabah dan sebagai sumbangan pemikiran kepada PT. BPR Sukadana Surakarta dalam menentukan dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih baik untuk tahun mendatang. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan alat analisis chi Square (2). Populasi dari penelitian ini adalah semua konsumen yang menggunakan atau mengambil kredit dari PT.BPR Sukadana Surakarta. Sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah 60 orang pengguna jasa PT.BPR Sukadana Surakarta. Cara untuk menemui responden yaitu dengan cara datang langsung ke kantor BPR Sukadana, di mana pada saat responden melakukan transaksi pembayaran jatuh tempo atau simpan pinjam. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara usia dengan tingkat bunga dalam menggunakan pelayanan PT. BPR Sukadana Surakarta (p= 0,008); terdapat hubungan yang signifikan antara usia dengan pelayanan dalam menggunakan pelayanan PT. BPR Sukadana Surakarta (p= 0,000); terdapat hubungan yang signifikan antara usia dengan prosedur dalam menggunakan pelayanan PT. BPR Sukadana Surakarta (p= 0,001); terdapat hubungan yang signifikan antara pendidikan dengan tingkat bunga dalam menggunakan pelayanan PT. BPR Sukadana Surakarta (p= 0,015); terdapat hubungan yang signifikan antara pendidikan dengan pelayanan dalam menggunakan pelayanan PT. BPR Sukadana Surakarta (p= 0,045); terdapat hubungan yang signifikan antara pendidikan dengan prosedur dalam menggunakan pelayanan PT. BPR Sukadana Surakarta(p= 0,087); terdapat hubungan yang signifikan antara pekerjaan dengan tingkat bunga dalam menggunakan pelayanan PT. BPR Sukadana Surakarta (p= 0,023); terdapat hubungan yang signifikan antara pekerjaan dengan pelayanan dalam menggunakan pelayanan PT. BPR Sukadana Surakarta (p= 0,076); terdapat hubungan yang signifikan antara pekerjaan dengan prosedur dalam menggunakan pelayanan PT. BPR Sukadana Surakarta (p= 0,040); tidak terdapat hubungan yang signifikan antara pekerjaan dengan tingkat bunga dalam menggunakan pelayanan PT. BPR Sukadana Surakarta (p= 0,196); terdapat hubungan yang signifikan antara penghasilan dengan pelayanan dalam menggunakan pelayanan PT. BPR Sukadana Surakarta (p= 0,010) dan tidak terdapat hubungan yang signifikan antara penghasilan dengan prosedur dalam menggunakan pelayanan PT. BPR Sukadana Surakarta (p= 0,490)