Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Penggunaan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UMS)

• Main Author: NURLITA, LIA (Author)
• Format: Book
• Published: 2012.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Connect to this object online

Summary

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan penggunaan ATM dan mengetahui faktor yang paling berpengaruh pada keputusan penggunaan ATM. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap bank agar dapat memberikan pelayanan yang lebih memuaskan kepada pengguna ATM dan membuat orang lain yang belum menggunakan tertarik untuk menggunakan ATM. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Sampel penelitian yang diambil sebanyak 200 responden yang menggunakan ATM. Teknik pengambilan sampel ditentukan dengan Purposive Convenience Sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, dan teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kemudahan dan kepuasan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi teknologi dalam keputusan penggunaan ATM. Persepsi risiko dan persepsi teknologi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan ATM. Persepsi teknologi merupakan variabel yang paling berpengaruh dibandingkan dengan variabel lainnya.

Item Description

https://eprints.ums.ac.id/17454/1/02._HALAMAN_DEPAN.pdf
https://eprints.ums.ac.id/17454/2/03._BAB_1.pdf
https://eprints.ums.ac.id/17454/3/04._BAB_II.pdf
https://eprints.ums.ac.id/17454/4/05._BAB_III.pdf
https://eprints.ums.ac.id/17454/5/06._BAB_IV.pdf
https://eprints.ums.ac.id/17454/6/07._BAB_V.pdf
https://eprints.ums.ac.id/17454/7/08._DAFTAR_PUSTAKA.pdf
https://eprints.ums.ac.id/17454/9/Lampiran.pdf