Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. PLN (Persero) UPJ Comal Pemalang
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: (1) Apakah terdapat pengaruh signifikan antara pelayanan jasa (kehandalan, daya tanggap, keyakinan, empati, dan bukti phisik) terhadap kepuasan pelanggan? (2) Variabel manakah diantara kehandalan, daya tanggap, keyakinan, empati, dan bukti phisik yang m...
Saved in:
Main Author: | ERLINASARI, DWI (Author) |
---|---|
Format: | Book |
Published: |
2012.
|
Subjects: | |
Online Access: | Connect to this object online |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
PENGARUH PELAYANAN PRIMA TERHADAP PENCITRAAN PADA BAGIAN PELAYANAN TEKNIK (YANTEK) PT PLN (PERSERO)AREA PELYANAN DAN JARINGAN BANDUNG : Penelitian Pada Pelanggan Pt Pln (Persero) Upj Kopo Kelurahan Margahayu Tengah Rt 03 Rw 15
by: Asih, Dwi Ratna
Published: (2014) -
PENGARUH PEMBERDAYAAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP PELAYANAN TEKNIK DI UNIT PELAYANAN TEKNIK PT. PLN (PERSERO) UPJ BANDUNG SELATAN
by: Sugihharti, Garnis
Published: (2013) -
PENGARUH PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KUALITAS INFORMASI AKUNTANSI :Survei Pada Seluruh Unit Pelayanan dan Jaringan (UPJ) PT. PLN (Persero) Di Bandung
by: Muda, Agus Bagja Iskandar
Published: (2014) -
PENGARUH PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KUALITAS INFORMASI AKUNTANSI :Survei Pada Seluruh Unit Pelayanan dan Jaringan (UPJ) PT. PLN (Persero) Di Bandung
by: Muda, Agus Bagja Iskandar
Published: (2014) -
ANALISIS PEMELIHARAAN TERPADU GARDU DISTRIBUSI PORTAL DI PT PLN (Persero) APJ BEKASI UPJ CIKARANG
by: Yudy Kurniawan, -
Published: (2009)