Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Pelanggan Di Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta
Perpustakaan universitas sebagai lembaga penyedia jasa informasi seyogyanya selalu berusaha untuk memenuhi kepuasan pelanggan khususnya mahasiswa, dosen maupun masyarakat umum. Banyak faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, salah satunya yaitu kualitas pelayanan. Apabila pelayanan dirasa ramah...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2012.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Connect to this object online |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|