Pengaruh Tarif Rawat Inap, Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pasien Di RSU Jati Husada Karanganyar

Tujuan penelitian : 1) Menganalisis pengaruh tarif rawat inap, kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan pasien di RSU Jati Husada Karanganyar. 2) Menganalisis variabel yang mempunyai pengaruh paling dominan terhadap kepuasan pasien rawat inap di RSU Jati Husada Karanganyar. Penelitian ini me...

Ful tanımlama

Kaydedildi:
Detaylı Bibliyografya
Yazar: Hartini, Sri (Yazar)
Materyal Türü: Kitap
Baskı/Yayın Bilgisi: 2012.
Konular:
Online Erişim:Connect to this object online
Etiketler: Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!

MARC

LEADER 00000 am a22000003u 4500
001 repoums_20702
042 |a dc 
100 1 0 |a Hartini, Sri   |e author 
245 0 0 |a Pengaruh Tarif Rawat Inap, Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pasien Di RSU Jati Husada Karanganyar  
260 |c 2012. 
500 |a https://eprints.ums.ac.id/20702/1/Halaman_Depan.pdf 
500 |a https://eprints.ums.ac.id/20702/2/BAB_I.pdf 
500 |a https://eprints.ums.ac.id/20702/18/BAB_II.pdf 
500 |a https://eprints.ums.ac.id/20702/19/BAB_III.pdf 
500 |a https://eprints.ums.ac.id/20702/23/BAB_IV.pdf 
500 |a https://eprints.ums.ac.id/20702/25/BAB_V.pdf 
500 |a https://eprints.ums.ac.id/20702/29/Daftar_Pustaka.pdf 
500 |a https://eprints.ums.ac.id/20702/36/Lampiran.pdf 
500 |a https://eprints.ums.ac.id/20702/38/Naskah_Publikasi.pdf 
520 |a Tujuan penelitian : 1) Menganalisis pengaruh tarif rawat inap, kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan pasien di RSU Jati Husada Karanganyar. 2) Menganalisis variabel yang mempunyai pengaruh paling dominan terhadap kepuasan pasien rawat inap di RSU Jati Husada Karanganyar. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatori. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Jati Husada Karanganyar pada bulan April 2012. Teknik pengambilan sampel secara purposive sampling dengan kriteria pasien dengan usia lebih dari 18 tahun, telah menjalani rawat inap sehari, kondisi mental stabil dan dapat berkomunikasi dengan baik. Berdasar perhitungan diperoleh jumlah sampel sebanyak 60 pasien. Data penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh dari survei melalui pemberian kuesioner secara langsung kepada pasien rawat inap. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan tarif rawat inap, kualitas pelayanan dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien di RSU Jati Husada Karanganyar. Kualitas pelayanan berpengaruh paling dominan terhadap kepuasan pasien rawat inap di RSU Jati Husada Karanganyar tidak terbukti kebenarannya karena kualitas pelayanan saat ini sudah menjadi keharusan bagi setiap institusi jasa dan RSU Jati Husada masih tergolong baru maka promosi memang perlu ditingkatkan untuk lebih mengenalkan rumah sakit kepada masyarakat luas. 
546 |a en 
546 |a en 
546 |a en 
546 |a en 
546 |a en 
546 |a en 
546 |a en 
546 |a en 
546 |a en 
690 |a HB Economic Theory 
655 7 |a Thesis  |2 local 
655 7 |a NonPeerReviewed  |2 local 
787 0 |n https://eprints.ums.ac.id/20702/ 
787 0 |n P100100032 
856 \ \ |u https://eprints.ums.ac.id/20702/  |z Connect to this object online