Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Jateng Di Surakarta

Tujuan dalam penelitian ini adalah : Menganalisis pengaruh dimensi kualitas layanan (responsive, assurance, tangible, empathi dan reliability) terhadap loyalitas nasabah Bank Jateng di Surakarta dan menganalisis dimensi kualitas layanan yang paling dominan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah Bank...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: PURNAMA, PURNAMA (Author)
Format: Book
Published: 2012-10.
Subjects:
Online Access:Connect to this object online
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!