Identifikasi Tingkat Kepuasan Pelanggan Dan PenentuanTingkat Kinerja Pada Kualitas Pelayanan Bst Damri Dengan Menngunakan Analisis Servqual- Indeks Dan Fuzzy
Pelayanan Transportasi umum ditujukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang dalam aktivitas kesehariannya lebih memilih menggunakan kendaraan umum untuk berpergian. Setiap siklus pelayanan memberikan kesempatan untuk evaluasi kualitas pelayanan oleh provider maupun pelanggan. Pelayanan Transportas...
Saved in:
Main Author: | Yulianto, Dwi (Author) |
---|---|
Format: | Book |
Published: |
2012.
|
Subjects: | |
Online Access: | Connect to this object online |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
EKSPLORASI KEPUASAN PENGGUNA SPOT-UPI MENGGUNAKAN METODE FUZZY-SERVQUAL
by: Agung Rorhi Prayudha, -
Published: (2020) -
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Transportasi Menggunakan Metode SERVQUAl Dan PGCV (Potential Gain In Customer Value) (Studi Kasus: BPU. Rosalia Indah)
by: Adi Nugroho, Rachmad, et al.
Published: (2015) -
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
by: Ronaldo Aprili, -
Published: (2019) -
RANCANGAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA SNEAKERS KVLT SHOES CARE MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN QFD
by: Hani Musyaffa Hadi,
Published: (2021) -
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN BERBASIS KEPUASAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVQUAL DAN QFD DI PT SEJAHTERA BUANA TRADA PULOGADUNG
by: Mutiara Salsabila Putri,
Published: (2022)