Analisa Kualitas Pelayanan Untuk Mengetahui Persepsi Dan Harapan Pelanggan Dengan Metode Service Quality (Servqual) (Studi kasus: Ahass 2597 Priyangan Motor )
Ahass motor priyangan merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang servis sepeda motor. Masalah yang sering muncul di ahass motor adalah banyaknya pelanggan yang mengeluhkan terhadap pelayanan yang diberikan. Padahal pihak bengkel telah berusaha memberikan pelayanan yang sebaikbaiknya. Penelitian...
Saved in:
Main Authors: | Noor, Syaifudin (Author), , Muchlison Anis S.T., M.T (Author), , Etika Muslimah, S.T., M.M., M.T (Author) |
---|---|
Format: | Book |
Published: |
2013.
|
Subjects: | |
Online Access: | Connect to this object online |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENGETAHUI PERSEPSI DAN HARAPAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL)(Studi Kasus : PT. Tri Kartika Megah, Salatiga)
by: SAMPURNO, JIWO
Published: (2010) -
Analisis Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi LoyalitasPelanggan Ahass Cahaya Sakti MotorDi Karangpandan
by: Andira, Andesva Farah, et al.
Published: (2017) -
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Bengkel AHASS SAM Motor)
by: Hakam Zulfikar Aziz, -
Published: (2019) -
Analisa Medical Transaction Untuk Mengetahui Berbagai Penyakit Pada Masyarakat
by: Saifullah, Faris, et al.
Published: (2016) -
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Transportasi Menggunakan Metode SERVQUAl Dan PGCV (Potential Gain In Customer Value) (Studi Kasus: BPU. Rosalia Indah)
by: Adi Nugroho, Rachmad, et al.
Published: (2015)