Analisa Kualitas Pelayanan Untuk Mengetahui Persepsi Dan Harapan Pelanggan Dengan Metode Service Quality (Servqual) (Studi kasus: Ahass 2597 Priyangan Motor )

• Main Authors: Noor, Syaifudin (Author), , Muchlison Anis S.T., M.T (Author), , Etika Muslimah, S.T., M.M., M.T (Author)
• Formato: Livro
• Publicado em: 2013.
• Assuntos: Thesis; NonPeerReviewed
• Acesso em linha: Connect to this object online

Ahass motor priyangan merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang servis sepeda motor. Masalah yang sering muncul di ahass motor adalah banyaknya pelanggan yang mengeluhkan terhadap pelayanan yang diberikan. Padahal pihak bengkel telah berusaha memberikan pelayanan yang sebaikbaiknya. Penelitian...