Hubungan Mutu Pelayanan dengan Minat Pemanfaatan Kembali Pelayanan Poliklinik dalam Pasien Rawat Jalan di RSUD Surakarta Tahun 2013
Poliklinik dalam menangani masalah kesehatan seperti diabetes militus, sakit ginjal dan lain-lain. Pelayanan poloklinik dalam dapat mempengaruhi mutu pelayanan. Mutu pelayanan di Rumah Sakit mempengaruhi minat pemanfaatan kembali. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh mutu pelayanan...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2013.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Connect to this object online |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000 am a22000003u 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | repoums_27265 | ||
| 042 | |a dc | ||
| 100 | 1 | 0 | |a Anapuri, Pramita Made Resti |e author |
| 700 | 1 | 0 | |a , Sri Darnoto, SKM., MPH |e author |
| 700 | 1 | 0 | |a , Tri Puji Kurniawan, SKM, M. Kes |e author |
| 245 | 0 | 0 | |a Hubungan Mutu Pelayanan dengan Minat Pemanfaatan Kembali Pelayanan Poliklinik dalam Pasien Rawat Jalan di RSUD Surakarta Tahun 2013 |
| 260 | |c 2013. | ||
| 500 | |a https://eprints.ums.ac.id/27265/15/10._NASKAH_PUBLIKASI.pdf | ||
| 500 | |a https://eprints.ums.ac.id/27265/1/1._HALAMAN_DEPAN.pdf | ||
| 500 | |a https://eprints.ums.ac.id/27265/2/2._BAB_I.pdf | ||
| 500 | |a https://eprints.ums.ac.id/27265/4/3._BAB_II.pdf | ||
| 500 | |a https://eprints.ums.ac.id/27265/5/4._BAB_III.pdf | ||
| 500 | |a https://eprints.ums.ac.id/27265/6/5._BAB_IV.pdf | ||
| 500 | |a https://eprints.ums.ac.id/27265/7/6._BAB_V.pdf | ||
| 500 | |a https://eprints.ums.ac.id/27265/9/7._BAB_VI.pdf | ||
| 500 | |a https://eprints.ums.ac.id/27265/11/8._DAFTAR_PUSTAKA.pdf | ||
| 500 | |a https://eprints.ums.ac.id/27265/12/9._LAMPIRAN.pdf | ||
| 520 | |a Poliklinik dalam menangani masalah kesehatan seperti diabetes militus, sakit ginjal dan lain-lain. Pelayanan poloklinik dalam dapat mempengaruhi mutu pelayanan. Mutu pelayanan di Rumah Sakit mempengaruhi minat pemanfaatan kembali. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh mutu pelayanan terhadap minat pemanfaatan kembali pelayanan poliklinik dalam pasien rawat jalan di RSUD Surakarta. Metode penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian ini adalah seluruh pasien poliklinik dalam rawat jalan berjumlah 5008 pasien. Pengambilan sampel pasien dengan quota sampling sebanyak 81 pasien. Uji statistic menggunakan chi square dengan menggunakan SPSS versi 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh antara bukti fisik (= 0,000), ada pengaruh antara daya tanggap (= 0,000), tidak ada pengaruh antara kehandalan (= 0,734), ada pengaruh antara jaminan (= 0,000) dan ada pengaruh antara empati (= 0,000) dengan minat pemanfaatan kembali pelayanan poliklinik pasien dalam rawat jalan di RSUD Surakarta Tahun 2013. | ||
| 546 | |a en | ||
| 546 | |a en | ||
| 546 | |a en | ||
| 546 | |a en | ||
| 546 | |a en | ||
| 546 | |a en | ||
| 546 | |a en | ||
| 546 | |a en | ||
| 546 | |a en | ||
| 546 | |a en | ||
| 690 | |a RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine | ||
| 655 | 7 | |a Thesis |2 local | |
| 655 | 7 | |a NonPeerReviewed |2 local | |
| 787 | 0 | |n https://eprints.ums.ac.id/27265/ | |
| 787 | 0 | |n J410111033 | |
| 856 | \ | \ | |u https://eprints.ums.ac.id/27265/ |z Connect to this object online |