Gambaran Pengetahuan, Masa Kerja Petugas dan Waktu Tunggu Pasien Rawat Jalan di Instalasi Farmasi RSUD Surakarta Tahun 2013

• Main Authors: Suripto, Dian Ayuningtyas (Author), , Sri Darnoto, SKM., MPH (Author), , Tri Puji Kurniawan, SKM, M. Kes (Author)
• Format: Book
• Published: 2013.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Connect to this object online
• Notes: https://eprints.ums.ac.id/27271/32/10._NASKAH_PUBLIKASI.pdf; https://eprints.ums.ac.id/27271/1/1._HALAMAN_DEPAN.pdf; https://eprints.ums.ac.id/27271/2/2._BAB_I.pdf; https://eprints.ums.ac.id/27271/3/3._BAB_II.pdf; https://eprints.ums.ac.id/27271/5/4._BAB_III.pdf; https://eprints.ums.ac.id/27271/7/5._BAB_IV.pdf; https://eprints.ums.ac.id/27271/10/6._BAB_V.pdf; https://eprints.ums.ac.id/27271/20/7._BAB_VI.pdf; https://eprints.ums.ac.id/27271/21/8._DAFTAR_PUSTAKA.pdf; https://eprints.ums.ac.id/27271/22/9._LAMPIRAN.pdf
• Keywords: R Medicine (General)

Instalasi farmasi merupakan bagian penting di sektor rumah sakit. Sumber daya manusia dapat mempengaruhi kualitas pelayanan farmasi. Pelayanan farmasi dituntut untuk memberikan kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran pengetahuan, masa kerja petugas dan waktu tunggu pasien rawat jalan di instalasi farmasi RSUD Surakarta. Metode penelitian adalah observasional dengan analisis deskriptif. Populasi penelitian ini adalah seluruh petugas farmasi berjumlah 10 responden dan resep untuk pasien rawat jalan berjumlah 2835 resep. Pengambilan sampel untuk petugas farmasi dengan exhaustive sampling sebanyak 10 responden dan pengambilan sampel untuk pasien dengan purposive sampling sebanyak 351 resep. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 50% petugas farmasi berpengetahuan baik dan 50% petugas farmasi berpengetahuan kurang, 50% petugas dengan masa kerja ≤ 3,9 tahun dan 50% petugas dengan masa kerja > 3,9 tahun, 42,5% waktu tunggu ≤ 30 menit serta 57,5% waktu tunggu > 30 menit.