Pengaruh Customer Delight Terhadap Customer Loyalty Pada Pengguna Blackberry (Studi Empiris Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)

• Главные авторы: Narendra, Bayu Aji (Автор), , Drs. Farid Wajdi, M.M., Ph.D (Автор)
• Формат: ‌
• Опубликовано: 2013.
• Предметы: Thesis; NonPeerReviewed
• Online-ссылка: Connect to this object online

justice, esteem dan finishing touch) terhadap customer loyalty pada pengguna Blackberry. Berdasarkan hasil penelitian diharapkan dapat memberi gambaran tentang salah satu bentuk alternatif dalam bidang pemasaran khususnya masalah loyalitas konsumen. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunak...