Mediasi Dan Konsumen Studi Tentang Peran Mediator Dalam Penyelesaian Sengketa Konsumen Oleh Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Di Semarang

• Main Authors: Apriana, Upik Ika (Author), , Kelik Wardiono S.H., M.H (Author), , Mohamad Sandjaja S.H., M.Hum (Author)
• Format: Book
• Published: 2014.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Connect to this object online
• Notes: https://eprints.ums.ac.id/28632/1/HALAMAN_DEPAN.pdf; https://eprints.ums.ac.id/28632/3/BAB_I.pdf; https://eprints.ums.ac.id/28632/4/BAB_II.pdf; https://eprints.ums.ac.id/28632/5/BAB_III.pdf; https://eprints.ums.ac.id/28632/13/BAB_IV.pdf; https://eprints.ums.ac.id/28632/14/DAFTAR_PUSTAKA.pdf; https://eprints.ums.ac.id/28632/15/LAMPIRAN.pdf; https://eprints.ums.ac.id/28632/18/NASKAH_PUBLIKASI.pdf
• Keywords: HF Commerce; K Law (General)

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran mediator dalam penyelesaian sengketa konsumen oleh BPSK di Semarang dan mendeskripsikan dengan menjelaskan hambatan-hambatan yang dihadapi oleh para mediator dalam penyelesaian sengketa konsumen dan mengetahui solusi penyelesaian hambatan-hambatan tersebut. Peran mediator dalam penyelesaian sengketa konsumen oleh BPSK di Semarang: melaksanakan penanganan dan penyelesaian sengketa konsumen dengan acara melalui mediasi, memanggil dan menghadirkan saksi, saksi ahli dan setiap orang yang dianggap mengetahui pelanggaran terhadap Undang-undang ini melalui mediasi sesuai dengan Pasal 34 Ayat (1) jo Pasal 52 huruf a, dan Pasal 52 huruf e UUPK. Hambatan yang dihadapi BPSK Semarang adalah tidak memiliki kekuatan upaya paksa untuk menghadirkan Pelaku Usaha yang tidak bersedia hadir di BPSK Semarang.